Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que compres con total tranquilidad y confianza.

Nuestro Compromiso

En Perfume Mayorista buscamos ofrecer una experiencia de compra transparente y satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, contamos con un proceso de atención para evaluar tu caso y ofrecer una solución adecuada.

Solicitudes de Devolución

Si deseas devolver un producto, deberás contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico a:

contacto@perfumemayorista.com

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías del producto recibido.
• Datos de contacto actualizados.

Condiciones para la Devolución

• El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Deberá conservar su empaque original.
• No deberá presentar señales de uso indebido o manipulación.
• La devolución deberá ser autorizada previamente por nuestro equipo.

Opciones de Solución

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, podremos ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

• Sustitución por otro producto de igual valor.
• Reembolso parcial o total, según corresponda al caso revisado.

Cada solicitud es evaluada individualmente para garantizar una solución justa para ambas partes.

Proceso de Reembolso

Si la solicitud es aprobada para reembolso, este se procesará una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado por nuestro equipo.

El tiempo de acreditación dependerá del método de pago utilizado y de las políticas de la institución financiera correspondiente.

Estamos Para Ayudarte

Nuestro equipo está comprometido con brindarte una atención rápida, clara y profesional.